2013年11月15日是纳税申报的截止日期，下午5:30，下班的铃声响起后，忙碌了一天的雨花台地税窗口人员小吴正在收拾票据，准备回家过周末，突然电话铃声响了起来，一位纳税人语气焦急地告诉小吴，她要过来报税，但是因为堵车，要晚一点才能到，希望小吴能够等等她。
 
　　接到电话后，小吴没有犹豫，立即为纳税人开启了延时服务。半个小时后，当纳税人赶到雨花台地税办税服务大厅，看见等候多时的小吴时，心情非常激动。她告诉小吴，她们企业上个月刚刚办理税务登记，当月没有税款，她以为不需要申报，但税管员催报电话里讲，没有税款也要进行零申报，眼看申报期限就要过了，因此心里非常着急。因为还没有领到CA，不能进行网上申报，所以就匆匆赶过来了。小吴耐心地辅导纳税人填写完申报表，熟练地为纳税人办理了申报手续，把盖好章的申报表回执联交给了纳税人。纳税人高兴地说：“非常感谢！你帮了我们的大忙，避免了我们企业因延误申报而受到处罚。”
 
　　这一幕只是雨花地税转变作风、改善服务诸多举措中的一个缩影。近年来，雨花台地税窗口秉承“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，全面推行“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”、“一站式服务”等人性化服务举措，赢得纳税人和社会各界的广泛好评。
 
　　高顿网校小编：消费要知所节制。

 

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