秦淮地税局，三项措施加强税务举报案件管理工作。
 
　　2013年，秦淮地税共接到稽查局税务违法案件举报中心转办群众来信79件，12366和12345投诉案件150件，投诉案件满意完结率达100%，较好地维护了良好的纳税秩序。
 
　　一是切实加大宣传力度，营造优良的举报受理工作环境。通过新闻媒体等形式，积极向社会宣传税务违法案件举报工作的重要意义，进一步加深了市民对税法的理解，提高广大群众对税务违法案件进行举报的积极性。向社会公开举报工作规定、举报工作文明服务公约、举报工作流程以及举报奖励的相关规定。
 
　　二是科学调度与加强监督并重，狠抓案件督办落实。该局要求举报案件优先查处，限时查结，并在时间、人员、装备上予以倾斜，确保案件公正、快速查结。明确规定税务违法举报工作部门、岗位和职责，制定查办税务违法举报案件的程序、要求和文书，细化处理税务违法举报案件的流程、时限和手续。
 
　　三是坚持依法稽查与文明执法并重，耐心做好举报人的疏导工作。树立依法稽查就是对纳税人*4服务的理念，把加强举报工作人员的职业道德教育，把文明办税，优质服务贯穿于举报管理工作中，做到文明礼貌，依法办事，特别是重视重点举报人的疏导工作，根据每一位重点举报人的具体情况，因势利导地做好政策解释工作，严格举报保密纪律，取得举报人的理解和信任。
 
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