南京市地税新闻动态：近年来，建邺地税将维护纳税人合法权益作为纳税服务工作的重点，畅通维权服务渠道，积极完善维权流程，突出发挥维权平台作用，进一步推进维权服务工作的专业化和规范化建设，受到了广大纳税人和社会各界的广泛好评。
 
　　一是规范“纳税人之家”、“纳税人学校”运作管理。了解纳税人实际需求，结合网上办税操作流程、营改增、行业涉税风险提醒、以案说法等主题开展活动，突出活动的成效及宣传效应。通过纳税人学校举办"企业税收政策及办税流程"、"新企业辅导班"12场，培训1106人次，举办"税源专业化改革政策宣讲"专题班2场，培训371人次。
 
　　二是建立投诉处理快速反应机制。就投诉调查、回复、督办等进行明确规定，强化工作职责，加强与有关部门沟通协调，确保涉税舆情得到及时有效处置，提高投诉处理满意率。2013年全年共接受并处理12345、12366转办单58件，做到件件有回复，事事有落实。
 
　　三是发挥纳税人权益维护中心平台作用。利用与区司法局、国税局联合成立的纳税人权益维护中心作为维权服务平台，做好与区司法局、区国税局的沟通协调，受理并联合处理化解纳税人争议
　　高顿小编为大家带来每篇的精彩瞬间：机遇如清水，无处不可流。

 

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