浦口地税局，四项措施提升纳税服务水平。
 
　　为进一步优化纳税服务与管理工作，着力提升纳税服务现代化水平，不断提升纳税人满意度，浦口地税推出了四项措施服务并获得了纳税人的一致好评。
 
　　一是切实提高思想认识，高度重视纳税服务工作。将纳税服务工作作为浦口地税作风建设的一项重要任务来抓，重视纳税人提出的各项意见，切实改进工作方法，以便捷、高效的服务赢得纳税人的理解与支持，不断提高纳税人对税法的遵从度和纳税服务的满意度。
 
　　二是做好走访察实情工作，全面真实掌握纳税人*9需求。重点开展“二送二听一沟通”工作。“二送”即：送政策，着力宣传解读小微企业税收优惠政策、个体工商户税收政策等，现场帮助企业解疑释惑。送指南，针对税收业务，进行流程梳理，并印刷成业务指南逐户送到纳税户手中。“二听”即：听取纳税人对地税工作的意见；听取纳税人的问题与建议。“一沟通”即：与纳税人加强工作沟通，特别是消除工作中产生的误解，增进相互理解。
 
　　三是深化流程再造，切实提高工作效率。在现有基础上，对发票领购、误收退税、注销税务登记等工作流程进行再梳理，一切从便民利民角度出发，依法简并税务事项审批环节。申报高峰期或遇系统故障等突发事件时，通过灵活调度窗口人员，增开专窗，休息时间安排值班等形式分流高峰办税人群，*5限度地减少纳税人的等待时间。加强税务日常工作的统筹，深化信息沟通和工作整合，减少因信息不对称带来的纠纷和重复劳动。
 
　　四是针对问题和不足，制定具体可行的整改措施。结合工作实际，听取多方建议了解现存的不足，深入分析生成原因，研究提出有效整改措施，形成一个由调查到反思、由反思到整改、由整改到提升的良性工作循环，努力提高纳税人对纳税服务工作的满意度和认同度，不断提高纳税服务的质量和水平。
 
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