栖霞地税局：全程式辅导提升纳税人办税能力。
 
　　为切实提高纳税人的办税能力，栖霞地税有效利用税前、税中和税后三个节点，在细节处做文章、在难处想对策，以服务理念为纳税人提供细致、有效纳税服务。
 
　　一是做好税前辅导，因材施教破难。以税收讲堂为阵地，定期对纳税人进行税收知识培训，对新办企业和办税难点企业开展一对一、面对面的“门诊式”服务，清理纳税人税收知识盲区；针对个体工商户分散、不易集中的情况，借助网格化纳税服务平台，开辟税收第二课堂，将税收热点、税收法规、涉税信息月报等通过网格管理员点对点交予纳税人，让其*9时间了解税收新政。
 
　　二是做好税中提醒，细化服务当先。推行涉税业务操作，办税环节流程、征纳时间和税收政策“四提醒”服务：在大厅显著位置公开办税流程；办税台醒目位置张贴办税需带证件及资料；咨询辅导区配备专人进行办税辅导以及摆放各类申报样表；短信通知纳税人按时申报等多项涉税提醒业务。
 
　　三是做好税后总结，提升辅导水平。办税服务厅一日一查、一日一改，利用早会时间，细列办税中的问题，改进纳税人反应的不足；针对《纳税人业务需求意向表》编写意见合集，分门别类进行公开解答，并聘请专家开展集中辅导。同时，根据需要建立问答库及办税指南库，按需提供政策指引辅导。
 
　　高顿网校小编语录：一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。

 

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