最近几年，江宁地税局结合税源专业化改革，把加强税收征管信息系统运维管理作为推进税收信息化建设的一个重要方面，不继优化系统运维机制，切实加强运维管理，有效提升了税收信息化管理水平。
 
　　一是强化运维问题反馈。明确问题报送渠道和方法，规定各部门在日常系统操作过程中遇到的问题必须实时收集和归纳，并通过腾讯通按固定表样格式及时向区局职能科室反映，若属于市局层面解决的问题，则通过大集中运维问题管理平台上报市局。
 
　　二是强化运维问题解决。坚持“*9时间答复”和“必须及时解决”原则，对问题管理平台或者运维群反映的所有问题，逐一进行处理，问题有效解决率达100%。
 
　　三是强化运维问题应对。实行信息化全员培训和分类指导，同时对常见的系统使用问题，定期归纳总结，形成操作手册下发，指导各部门日常操作。
 
　　四是参与运维系统建设。积极参与市地税局关于内控机制运行管理信息系统和运维服务管理平台的开发，参加测试、提供数据、反馈问题，着力服务全市地税系统运维问题管理机制建设。
 
　　仅去年就提出了信息化建议21条，其中被省地税局则被采纳了13条。
 
　　高小编语录：先正确的评判自己，才有能力评断他人。

 

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