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　　近期，为切实规范办税服务厅管理与服务工作，进一步提高办税服务厅工作人员的业务素质和操作技能，雨花台地税局结合工作实际，坚持实际、实用、实效的原则，组织办税服务厅开展了税收业务培训活动，通过学习培训促进工作，通过工作实践检验学习培训成果，为做好税收工作奠定坚实基础。
 
　　一是精心筹划，组织有序。为确保学习培训活动不走过场，该局成立了以分管局长为组长的领导小组，并召开专题会议研究培训方案，并根据“贴近工作内容、贴近工作程序、贴近工作环境”的原则及时选定并下发培训资料。培训学习过程中实行点名制，严格考勤，保证学习质量和学习效果。在培训时间的选择上，充分考虑到正常工作日纳税人办税需求，将业务培训都安排在空闲时间举行。
 
　　二是内容丰富，学用结合。培训内容以办税服务厅日常业务为主，其中理论培训内容涉及到《税收征管法》、税政基础知识、服务规范、实际案例事件处理等方面知识，全方位地提高办税服务厅工作人员的综合理论素质；实务培训内容主要包括税务登记、申报征收、发票领购、代开发票等流程，提升了办税服务厅工作人员的操作技能，增强了办税服务厅工作人员在日常工作中处理业务的能力。
 
　　三是以考促训，成效明显。办税服务厅结合工作实际，坚持“每周一小考、每月一大考”原则，实行以考促训、以考验训。在每月末定期组织业务考试，检验当月税收业务培训学习效果，严格兑现奖惩，奖优罚劣，有效激发了工作人员的学习热情，形成了“强技能、争先进”的学习培训气氛，有力推动了办税服务厅人员业务水平和执法能力的提升，促进了纳税服务工作更好地开展。
 
　　每日一篇感悟人生感悟语句欣赏：人生的高度，一半始于个人的努力，一半源自众多的选择。人生的败笔，亦多是生于选择当中：一是不会选择，盲目攀高，肆意逐浪，心神分离，难修正果；二是不坚持选择，目常斜视，心易旁顾，朝秦暮楚，难成其大；三是不断地选择，胸无大志，似萍戏水，如草随风，难得善终。努力提升素质，选择决定人生。

 

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