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　　近期，雨花台地税为了提升纳税人满意度，采取“五项措施”，不断推进纳税服务提速、提质、提效，取得了良好的效果。
 
　　一是落实服务制度。全面落实政务公开、首问负责、同城通办、一窗式服务、限时办结、午间值班等项制度，认真回答纳税人涉税咨询，高效率办理纳税人涉税事项，耐心解决纳税人涉税问题，尽心竭力地为纳税人帮难解困，满足纳税人需求。
 
　　二是规范服务风纪。服务大厅连续两周，利用午休时间，加强窗口工作人员服务礼仪训练，进一步规范税容风纪，落实文明用语，提升服务意识，确保窗口工作人员始终保持热情、耐心、细致、专业的服务状态。
 
　　三是提高服务效率。对日常涉税事宜认真审核，严格把关，严格落实“一次性告知”，做到咨询一口清，承办一条龙，服务一站式，对于手续齐全当场办，资料不全指导办；实行纳税提醒服务制；对特殊行业、特殊需求的纳税人开辟“绿色通道”。
 
　　四是增强服务本领。广泛开展“税学30分”，加强干部经常性业务学习训练；借助网上学习教育平台，开展业务练兵活动；召开纳税服务案例分析会，比照平时工作中的差距，进行有针对性的整改，不断提高服务群众的本领。
 
　　五是倾听服务意见。主动加强与企业的联系沟通，切实做到征管到户、监控到户、服务到户；主动利用座谈会、蹲企服务上门走访，广泛征集纳税人意见和呼声，倾听社会各界对税收工作的意见建议。
 
　　高顿网校小编末尾寄语：生活工作给我们带了很多压力，无论你在外面再累，回到家都应该给对方一个微笑，也许她和你一样累一样烦躁，微笑是一种心境一种情愫，像春花一样绽放自己愉悦别人！温馨的港湾有你有我，共同营造共同受益。

 

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