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　　近日，南京地税面对全市各办税服务厅全体工作人员，组织开展了办税服务厅服务标准化业务培训，为全面推行办税服务厅服务标准化工作提供了有力的支撑。
 
　　办税服务厅是税务机关服务纳税人的重要窗口，是纳税人办理涉税事项的基础环节和税务机关提供纳税服务的基本场所，也是展示税务机关工作理念、工作效能和服务水平的重要载体。南京地税为了进一步统一全市办税服务厅服务标准，为纳税人提供热情、温馨、专业、高效、人性化的办税服务，将于8月1日全面推行办税服务厅服务标准化管理，这将对办税服务厅工作人员的服务技能提出更高要求，形成更大压力。
 
　　本次培训结合当前办税服务厅出现的新变化，新要求，邀请了脑科医院心理学专家、招商银行资深培训师开设了心理疏导，服务技巧、服务礼仪课程，具有很强的针对性和操作性。通过培训，办税服务厅工作人员了解和掌握了规范的服务技巧、礼仪，科学的心理疏导的知识，提升了服务水平和抗压能力，为快速适应新的服务标准化要求提供了坚实的基础。他们将以全新的面貌投入到工作岗位中，打造出一道具有南京地税特色的办税服务厅“靓丽风景线”。
 
　　高顿网校小编末尾寄语：有时候。你等的不是事情，机会，或是谁，你等的是时间。等时间，让自己改变。如果笑容有思想，那么它消失的时候会哭泣吗？

 

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