多选题
对于电梯制造企业而言,其产业的成功关键因素包括()。
A、拥有核心能力
B、售后服务
C、具有比其他竞争对手做得更好的能力
D、销售能力
 
【正确答案】BD
【答案解析】本题考核成功关键因素分析。成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。电梯制造企业的成功关键因素是销售能力、售后服务。依据:2015年教材第二章第36页。
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