【多选题】：
　　按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有( )。
　　A.书店提供网络在线销售服务
　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
　　【答案】CD
　　【解析】书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项A错误;家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项B错误;快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项C正确;制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以，选项D正确。