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根据铁路客户服务中心发布的2016年春运火车票发售安排的公告中提出，2016年春运改签退票手续费新规定依然执行2015年春运的各项措施。
在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
2016年春运火车票改签收费规定：
开车前15天，不收手续费
开车前2天：可以改签预售期内的其他列车
开车前2天内：可以改签开车前的列车和第二天列车
开车后：只能改签当日其他列车，只能在票面发站改签
改签费用：改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，按不足24小时收退票费：20%*票价。
这意味着2016春运期间(2015年1月24日至3月3日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
小编提醒：改签开车15天前的车票又在15天前退票的，收取5%手续费
注意！已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
详情如下：
2016年继续执行2015年春运的各项措施：对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签；改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2016年春运火车票退票收费规定：
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
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