| 正文 | 老人去世银行存款难取出
昨天下午，市民潘女士向本报记者反映，她老公的外婆今年8月份去世，老人生前留下一笔存款，但存单已经遗失。近日，家人携带相关证件、证明等材料前往苏州银行，准备先挂失、再把钱取出来，但是，银行工作人员说其提交的一份公证书上没有提及这些存款，无法办理取款业务，必须重新办理写有这笔存款相关信息的公证书。这令潘女士无法理解，按照银行要求，取款将变得相当复杂。
外婆去世留下银行存款凭生前的公证书取不出钱
潘女士说，这笔存款是老公的外婆留下的，外婆去世后，家人希望将她存在苏州银行的存款取出来，由于存单丢失，她就带着存款人的身份证、取款人的身份证、公证处的公证书以及存款人的死亡证明等材料前往苏州银行准备挂失，之后取款。不想，被银行工作人员拒绝。银行工作人员认为，潘女士携带的一份公证书是取款的关键，但是这份公证书上却只写了房产信息，没有提及这些存款。潘女士说，外公、外婆只有她婆婆一个女儿，婆婆年事已高，这笔钱取出来毫无争议。
对于重新办理公证书，潘女士认为没有必要，因为老人在世时，办了公证，对身后事有所交待，继承关系已经确认，没有必要再提供其他材料了。她承认公证书上确实没有具体到有关这笔存款的内容。
苏州银行取款须有相关公证书
就潘女士遇到的问题，昨天下午，记者联系了苏州银行。
客服工作人员说，由于公证书上没有关于这笔存款的公证，银行不能为潘女士办理取款手续，如要领取，根据规定，必须要重新办理写有这笔存款的公证书。
苏州银行客服工作人员说，继承人携带本人身份证和存款人的死亡证明可以进行挂失，如需取款，继承人必须重新办理写有存款内容的公证书，并携带此公证书、存款人的死亡证明、继承人本人身份证、继承证明书等相关材料到苏州银行办理取款手续。
苏州公证处这属于办理继承纠纷范畴
采访中，潘女士告诉记者，因为老人家已经过世，重新办理公证书，程序将十分复杂，这给家里平添了许多麻烦。
苏州公证处的工作人员说，像潘女士家的这种情况，属于办理继承纠纷的范畴。办理公证书，须所有继承人全部到场，考虑到继承过程中需要准备的材料比较多，其家人可以先到公证处咨询领取一份说明，然后逐项备齐材料。公证处将依法出具公证书。
在继承过程中，具有继承权的人可能会出现纠纷，这个时候，公证处不会为其出具公证书，如何继承须经法院判决。
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来源：姑苏晚报
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