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题目解析

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（　　）。

A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

C. 设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

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  • 统       计：共计104人答过，平均正确率84.61%
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