A. 人口因素
B. 社会流动性
C. 消费心理
D. 生活方式变化
【考点】PEST分析
【答案】ABCD
【难易程度】★
【解析】社会和文化环境因素分析包含以下方面：（1）人口状况；（2）社会流动性；（3）消费心理；（4）生活方式变化；（5）文化传统；（6）价值观。
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