A. 管理层告知员工变革的原因及预计结果
B. 指定一个代理人
C. 鼓励行动，并提供相应支持
D. 加紧推行变革的节奏
【考点】战略变革管理
【答案】ABC
【难易程度】★★
【解析】鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。
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