A. 制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程
B. 应定期审核声誉风险管理政策
C. 设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况
D. 确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件
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