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题目解析

当在投诉反馈时限内无法拿出意见时，下列银行业从业人员的行为不妥当的是(    )。

A. 在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

B. 提前告知客户下一个反馈时限

C. 耐心、礼貌、认真处理客户的投诉

D. 等到意见达成时再反馈给客户

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  • 统       计：共计131人答过，平均正确率76.33%
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