A. 规章制度
B. 组织结构
C. 业务流程
D. 控制系统
【知识点】企业资源与能力分析
【答案】ABCD
【难易程度】★★
【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。
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