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题目解析

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，一其中不恰当的是（　　）。

A. 放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑

B. 在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象

C. 交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思

D. 保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

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  • 统       计：共计84人答过，平均正确率84.52%
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