A. 管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通
B. 管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等
C. 不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法
D. 管理者不需要表达自己的观点，需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
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