A. 复杂性
B. 动态性
C. 不确定性
D. 变化性
【考点】外部环境分析
【答案】ABCD
【难易程度】★
【解析】三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征，而变化性是环境的一般特性，因此，也是这三大类因素的特性。
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