A. 通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B. 主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C. 小组对提出的各种建议具有自主决定权
D. 小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
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