A. 利用观察法，调查人员和被调查者没有直接的接触
B. 观察法直观可靠，被调查者行为不受语言交流带来的干扰
C. 实验调查法所取得的资料的可靠性、主动性和精确度较低
D. 文案调查法收集资料多，收集过程方便、容易、迅速，时间短、费用低
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