A. 存款人决定冻结自有个人储蓄存款
B. 无故拖延或者拒绝支付存款本金和利息的
C. 非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D. 违反《商业银行法》的规定对存款人或者其他客户造成其他损害的
E. 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付人账，压单、压票或者违反规定退票的
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