A. 不应当理会客户错误的投诉和建议
B. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D. 应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
微信号：gaoduntiku
合作账户登录：
账户名：
密码：
关注官方微信
微信号:gaoduneclass
高顿网校
售前咨询(9:00-21:00)
400-168-8811
在线客服点击咨询
售后咨询(9:00-21:00)
021-31068088
fankui@gaodun.com
微信扫一扫实时资讯全掌握
Copyright © 2006- 高顿网校, All Rights Reserved.
