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    对话腾讯互娱曾敏鸿:手机搞定出差,财务智能场景无处不在

    发布时间:2018-01-26 14:14    来源:高顿

    小编导读:

    我想重点说下腾讯内部管理的三个重点,即价值聚焦、服务提升、人才转型。人才转型就是要把传统的工作转型成管理工作。如果工作是单一的,像财务人员仅仅做出纳、报表之类的工作,被AI取代的可能性很高。正如罗胖说的,我们跟AI拼什么,拼的就是跨界、整合、创新。我们鼓励员工去学习更多东西,发挥更大的价值。
    科技革命推动财务转型的今天,共享中心、财务机器人、数据区块链等概念层出不穷,作为互联网行业里的企业大牛,腾讯在这些领域又有创造了哪些奇迹呢?
     
    2017年12月上海财智科技大会上,笔者有幸与腾讯互娱事业部的财务总监曾敏鸿进行了短暂的交流,透过曾先生分享的腾讯财务智能建设成果,腾讯先行一步的科技态势与财务运作理念再次浮现于大众眼前。
     
    高顿财税学院:作为国内互联网科技行业的领军企业,腾讯在财务智能领域,做了哪些尝试?
     
    曾敏鸿:腾讯在智能领域已做过不少尝试,比如说机器视觉,我们在QQ里面有AR,有扫图取字、天天P图、QQ音乐和微信语音等等。
     
    在财务领域,我们也做了很多线下场景的整合,包括财务助手,直接拿着手机说我要出差,我要去上海,我要订酒店,这些信息将直接通过后台处理,减少中间过渡环节,降低事情的复杂度,把员工体验做到更好。
     
    在2017年的全球腾讯合作者大会上,我们COO也提出了AI IN ALL这个概念。如何联合更多的企业、一起参与进来,制造出更好的AI产品,让客户把AI产品应用在生活的方方面面,这是未来一段时间我们要深入思考的。
     
    高顿财税学院:您刚刚提到AI IN ALL,可以预见,AI技术在未来生活中的应用将变得越来越频繁,那么在财务领域,高新科技将给财务人员带来哪些变化?智能科技将成就财务还是“扼杀”财务?
     
    曾敏鸿:这是一个很好的问题,很多财务人员都可能有这样的疑问,但是我想说一个故事,以前我们都是骑自行车去上班,后来汽车越来越普及,很多人认为自行车要被取代,但是今天依旧有很多人骑自行车,自行车并没有完完全全被消灭。
     
    车还是以前的车,但功能可能与以前不太一样,以前我们骑自行车上班,今天我们骑自行车健身。
     
    我想重点说下腾讯内部管理的三个重点,即价值聚焦、服务提升、人才转型。人才转型就是要把传统的工作转型成管理工作。如果工作是单一的,像财务人员仅仅做出纳、报表之类的工作,被AI取代的可能性很高。正如罗胖说的,我们跟AI拼什么,拼的就是跨界、整合、创新。我们鼓励员工去学习更多东西,发挥更大的价值。
     
    高顿财税学院:让AI做擅长的计算工作,让人去做创造型工作,各自发挥优势,人才转型是不错的出路。针对人才转型,腾讯互娱探索过从哪些维度培养财务团队?
     
    曾敏鸿:目前腾讯互娱主要通过一些项目,挑选一些有潜力的同事,培养他们的能力。一个项目需要领导力、风险管理、资源管理、采购管理、沟通等能力,我们把一些人放到项目里,更能锻炼出他们,而不仅仅局限于基础财务。
     
    另一块我们也会引进一些先进的管理方式,如敏捷管理,快速迭代、小步快跑,让这种模式能在财务管理中应用起来。像张小龙副总裁带领的微信团队,正是采用这种模式。
     
    我们最终的目标是提高财务人员的综合能力,如果财务人员只会出纳、做报表,能力比较固化,很难逃脱被替代的命运。但是今天,我们对财务人具备沟通能力、协调能力、平衡利益相关方的能力的要求越来越多,目前还看不出AI能取代这些工作。
     
    高顿财税学院:您是腾讯互娱事业部的管理人员,我不得不提一下你们的明星级IP,像王者荣耀引发全民手游狂潮;11月初,阅文集团港股上市爆红……在腾讯互娱打造“泛娱乐”平台,不断生产出超级IP的同时,财务部门扮演了怎样的角色?腾讯互娱财务部门有什么特别的“打法”吗?
     
    曾敏鸿:腾讯互娱产品线涉猎广泛,如游戏、影业、动漫、泛娱乐、自研工作室等等。公司鼓励业务和财务能够真的联合起来做智能创造价值的地方。举一个例子,比如说精准营销,我们的数字营销整体方案5.0版今年会推出,每年通过精准营销媒体投放这一块,大概能节省上亿级的市场费用,做好这样的项目比少付50、100个人的价值更实在。
     
    像游戏产品也会用精准营销的方式,综合所有游戏玩家的标签筛选真正的目标人群,一天同时在各个渠道投放或者在同一个渠道投放多个素材,然后再看我们所有的素材点击率多大,马上做调整,这些东西基本上都是动态的调整,系统可以直接完成。
     
    我们都知道,游戏的弱点就是生命周期比较短,手游一般2年,PC端游戏5年。腾讯互娱现在也开始做一些长线运营,希望能把游戏周期拉长。这里面同样需要财务来配合业务做一些优化。
     
    高顿财税学院:业财融合是近些年的高频词汇,财务要给业务以支持,上述的例子让我想起了这个词。您认为未来的财务团队在企业运作过程中会起到什么角色?
     
    曾敏鸿:未来财务应在企业运营中扮演更积极的角色,从公司战略出发,不管是成本管理还是新技术的落地,都可以发挥一些财务的能力,包括业务合作,发掘一些价值点,优化工作,提高效率。
     
    ▎本文作者loni,来源高顿。原创文章,欢迎分享,转载请注明来源高顿。


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