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业内专家认为目前对于银行业服务项目收费的管理相对滞后，往往是等到出现问题、造成社会不良影响后，监管部门才出来“灭火”，而这种管理模式，只能是暂时解渴，过不了多久，又会冒出新的乱收费花样。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，银行的服务应该更人性化，“点对点”让用户知晓。“价格调整都要有一个公示期，可以通过不同方式通知到用户。ATM涨价在网上公示，网银业务涨价在营业厅公示，只能说明银行公示覆盖不到位。”
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