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麦当劳CFO黄飞鸿:践行服务承诺

发布时间:2015-06-26 15:48    来源:高顿网校 我要发言   [字号:大 中 小]

正文  
  “法式蘑菇鸡扒堡这个新产品吃起来真过瘾”、“早晨现在新推出的美式热狗王,我挺喜欢的”、“我希望麦旋风有更多的口味”、“这家餐厅采用非常特别的涂鸦墙面,因为喜欢这种新形象我来的次数就多了。 ”在上海麦当劳近日在淮海路麦当劳新华联餐厅举办的“办公室服务日”活动中,许多热心消费者向身着普通经理制服和接待员制服的麦当劳中国副总裁兼中区总经理黄鸿飞和上海市场总经理王怡表达了对麦当劳的反馈和建议。
 
  在上海麦当劳“办公室服务日”当天,麦当劳新华联餐厅所有服务的经理和员工都是来自于麦当劳上海办公室的管理人员,他们服务在餐厅大堂、备膳、厨房、收银等各个区域,身体力行地在一线实践麦当劳 “顾客至上”的承诺。麦当劳上海市场总经理王怡表示:“我很高兴零距离地与顾客接触和交流,倾听他们对我们的回馈和建议。这对让顾客了解我们,以及我们为顾客提供更优质的服务很有帮助,办公室服务日活动我们会继续办下去。 ”

 
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