| 正文 | 近日，陕西地税12366西安呼叫中心在省局三季度系统12366热线座席人员业务考试中取得优异成绩。陕西地税12366西安呼叫中心包揽前十名，其中八名座席取得满分。陕西地税12366西安呼叫中心坚持把为纳税人服务作为出发点和落脚点，对各专业小组座席进行交叉培训，培养综合型咨询服务人员，并积极学习《全国县级纳税服务规范》，按照《规范》涉及地税系统的143个服务事项，逐条学习。同时做好制度建设工作，全面提升长效化、规范化的服务机制。 |
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