近日，河南金曼祺商贸有限公司将一面绣有“心系企业办实事，热情服务暖人心”锦旗，送到河南国税局征管和科技发展处负责人手中，感谢该处为他们排忧解难，提供的优质服务。这也是下半年以来该处收到的第4面锦旗。

 

　　该处以群众满意为标准，主动解决纳税人最关心、最现实、最直接的问题。自8月份重点处室行风评议活动以来，该处共计征求不同类意见建议65项，其中，共性问题38项、个性问题18项、涉税诉求3项、工作建议6项。针对征求到的这些意见和建议，该处进行了归纳、整理。同时，本着边评边改的原则，对已梳理出的问题，剖析了问题存在原因，查找了问题存在根源，逐事逐项研究解决。一是属于该处能单独解决的诉求我处在两个工作日内进行了解决和答复；二是需要相关处室或省辖市级税务机关配合协调解决的诉求，该处牵头召开相关处室参加的协调会尽快回复企业；三是属于各省辖市国税局征管部门的问题，该处及时向各省辖市国税局下发了督办单，督办其开展自查自纠，多措并举对存在的问题进行整改。截止目前，梳理问题、分析问题、解决问题已取得良好效果，得到了企业认可和赞誉。