“没想到在正规专卖店购买电脑，商家竟然拒开发票。如果要发票，必须自己再支付17个点的税金，这是什么道理？”10月20日，市民吴女士致电本报新闻热线表示，因为索要发票这件“理所应当”的小事，竟然引发她与商家之间的冲突，甚至拨打了110。

 

　　为何不开发票，消费者与商家各执一词

　　据吴女士介绍，10月1日，她与爱人一同来到和平名品街上的一家戴尔电脑专卖店(佰信电脑)，经过议价，吴女士刷卡支付了5100元购买了一台笔记本电脑。付款后，吴女士签署了“购机合同”，商家当时给吴女士开具了一张名为“芜湖市电脑统一票据”的收据，并表示凭借电脑三包凭证和购机合同就能享受售后服务。吴女士要求商家开具正规的发票遭到拒绝，“我之所以选择正规的专卖店购买电脑，就是想要获得正规的售后服务，没有正规发票，我感觉心里没底。”吴女士坚持索要发票，以致于最终爆发了与商家之间的争吵，“最后，店家说，要发票可以，必须再支付17个点的税金，哪有这种道理呢？”吴女士对商家的说法不理解，她也质疑：“商家不开发票，是不是存在偷税漏税的嫌疑呢？”

 

　　10月20日下午，记者来到该品牌电脑专卖店，找到一名当初接待吴女士的店员了解，该店员表示，当时在吴女士付款前，就明确告知如果享受最低优惠价格购机，就不开具发票，而事后吴女士又要求开具发票，所以才引发了矛盾。该店一位陶姓经理表示，每位客户购机前，都会询问其是否要开具发票。不开发票的价格会便宜100-200元，这也是电脑业界的“潜规则”。至于17个点的发票为增值税发票，一般为企业和企业之间开具的。最终，陶经理表示，经过向[*{a}*]汇报，同意为吴女士补开一张普通发票。“我们当时在购机合同上承诺了软件保修一项，也是本店的一种增值服务，如果要求开具发票，就不能享受此项服务了。”另一位店员补充说道。

 

　　不开发票成为电脑业界“潜规则”？

　　记者在和平名品街附近的电脑商家中调查发现，很多电脑组装店及电脑专卖店都存在“买笔记本电脑不开发票”的现象。有商家也表示，买笔记本电脑不开发票可以优惠些，该商家还表示，电脑保修往往只看机身的条形码、收据和保修卡，至于带不带发票与售后服务没有直接的关系。而很多消费者也听信了“不带发票同样可以享受笔记本电脑售后”的“三包”服务，选择便宜100-200元的优惠价格。

 

　　就此，记者咨询了12315消费者维权热线，消保工作人员表示：“如果单从维修角度上讲，售后可能主要认可的就是保修卡和机身条形码，即便没有发票也可以享受硬件保修服务；但是国家的‘三包’服务是从有效发票上记载购买日期的7个工作日内计算的。享受‘三包’必须持有正规的购买凭证，即正规发票，只有持有发票，才可以真正有保障地享受‘三包’服务”。

 

　　购机不给票商家可能涉嫌偷税

　　消保人员还分析说，发票是消费者购物的凭证，关系到以后产品的售后服务及各种质量纠纷，同时也是国家税收的一个重要凭证。该电脑商家售机却不开具发票，可能涉嫌偷税漏税行为，消费者可以向税务部门举报。

 

　　法律人士也认为，根据相关的法律法规规定，商品买卖中经营者必须开具相应的发票。发票对消费者来说是具有法律效力的单据，放弃了发票，就等于放弃了未来维权的权利。此外，一般说来，除了税法规定的免税商品外，所有商品都应当是含税的，消费者与商家达成买卖协议时，所说的价格就应当包含税款。